Die E-Mail Antwort-Routine ist ein leistungsstarkes und einfach zu bedienendes Tool, das automatisch E-Mails an dich und deine Mitarbeitenden sendet, nachdem eine Antwort über deinen Heyflow übermittelt wurde.
Diese Benachrichtigungs-E-Mails sind eine sehr gute Möglichkeit, einen schnellen Überblick über alle gesendeten Informationen der Leads zu erhalten.
💡 Diese Antwort-Routine wird automatisch zu all deinen Heyflows hinzugefügt. Deine Account E-Mail-Adresse wird hierfür automatisch als Empfänger hinterlegt.
Setup
Um deine E-Mail Antwort-Routine für deinen Heyflow vollständig einzurichten, führe die folgenden Schritte aus:
Gehe auf die Registerkarte Integrieren und navigiere zu Antwort-Routinen und klicke auf E-Mail.
Im Abschnitt Allgemein kannst du folgende Einstellungen vornehmen:
Die E-Mail-Adresse des Empfängers (Feld "An"): Als Kontoinhaber:in wird deine E-Mail-Adresse hier automatisch hinzugefügt. Allerdings kannst du auch noch weitere Empfänger:innen hinzufügen.
Alternativ kannst du auch eine CC- oder BCC-Adresse angeben.
Wichtig: Du kannst bis zu 5 E-Mail-Adressen für jede der Eingaben hinzufügen.
Aktiviere die Funktion "Sende nur eine Benachrichtigung ohne Daten", wenn du einfach nur über einen neu eingegangenen Lead informiert werden möchtest.
Einstellungen zum Inhalt
Im Abschnitt Inhalt kannst die Sprache der E-Mail einstellen und zwischen Englisch und Deutsch wählen.
Im Rahmen unseres Agency & Business-Plans kannst du sehr detailliert den Inhalt der E-Mail bearbeiten und an deine Bedürfnisse anpassen. Um den Inhalt deiner E-Mail Antwort-Routine in deinem Flow anzupassen, gehe wie folgt vor:
Wechsel in der E-Mail-Integration auf die Registerkarte Inhalt.
Hier kannst du folgendes einstellen:
Die Sprache
Das Logo
Den Absendenamen
Die Betreffzeile, die Vorüberschrift und die Überschrift
Um den Text deiner Nachricht mit HTML-Unterstützung anzupassen, musst du zwei Dinge beachten
Wenn du einen Zeilenumbruch verwenden möchtest, musst du den HTML-Befehl <br> verwenden.
Wenn du Variablen einfügen möchtest, musst du {{variable}} statt @variable schreiben.
Die Fußzeile.
Sobald du den Inhalt und die Empfänger festgelegt hast, klicke auf "Änderungen speichern", um die Änderungen zu aktivieren.
🔎 Wenn du automatisch personalisierte E-Mail-Antworten an deine User senden möchtest, nachdem diese auf deinen Heyflow geklickt haben, verwende unsere Funktion für benutzerdefinierte automatische Antworten. Weitere Informationen dazu findest du hier.