Du kannst deinen Heyflow auf viele Arten und Weise nutzen, z.B. alleinstehend als eigenständige Seite. Anstatt unsere heyflow.id Domain zu verwenden, um deinen Heyflow zu teilen, kannst du auch deine eigene (Sub-) Domain mit einem Heyflow verbinden.
In diesem Artikel lernst du in wenigen Schritten deine eigene Domain mit deinem Heyflow zu verbinden und erhältst Tipps zur Fehlerbehebung.
💡 Tipp: Deine eigene Domain erzeugt mehr Vertrauen bei den Besucher:innen deines Flows.
🔎 Wenn du deinen Heyflow lieber eingebettet als ein Element auf deiner bestehenden Website nutzen möchtest, erfährst du hier, wie du ihn ganz einfach einbinden kannst.
Einrichtung
🔎 Bevor wir beginnen, deine Domain zu verbinden, benötigst du zwei Dinge:
Einen veröffentlichten Heyflow
Zugang zu den DNS-Einstellungen deiner Domain
1. Domain in Heyflow einrichten
Navigiere zu deinem Heyflow > Integrieren > Domains. Klicke auf Domain hinzufügen, und gib deine Domain ein (ohne https://) und klicke anschließend auf Hinzufügen.
Deine Domain erscheint mit einem Setup Tag. Lass diese Seite offen – wir brauchen die Werte im nächsten Schritt.
2. CNAME-Eintrag für die Domain setzen
Öffne einen neuen Tab oder Fenster und navigiere dich zu den DNS Einstellungen innerhalb deines Domain-Anbieters (in diesem Beispiel nutzen wir Namecheap).
In den DNS Einstellungen trägst du nun die Daten ein, wie in Heyflow aufgelistet. Der Typ des Eintrags ist CNAME. Der Host ist die Subdomain, z.B. www, und der Value/Wert ist flow.heyflow.domains. Der TTL ist Automatic.
Die Bezeichnungen sind von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich, sollten aber immer ähnlich sein.
3. Domain in Heyflow verbinden
Jetzt kannst du zu deinem Heyflow zurückkehren und den blauen Konnektieren Button klicken, um deine Domain zu verbinden.
Daraufhin wechselt der Domain Status auf Ausstehend. Klicke Aktualisieren und schaue, ob der Status wechselt. Normalerweise dauert es eine Zeit, bis der CNAME Eintrag propagiert.
❗ Sollte der Status nicht direkt aktualisieren, warte ein paar Minuten oder Stunden und versuche es erneut. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der CNAME erkannt wird, meistens geht es jedoch deutlich schneller.
Wenn der CNAME korrekt gesetzt wurde, wechselt der Status der Domain nach einem weiteren Klick auf Aktualisieren zu Verbunden. Damit hast du deine Domain erfolgreich konnektiert.
Mit einem Klick auf das Pfeilsymbol oben rechts kommst du direkt zu deiner verbundenen Domain.
Nachdem der Domain Status zu Verbunden wechselt, kann es ein paar weitere Minuten dauern, bis das Sicherheitszertifikat (HTTPS/SSL/TLS) angezeigt wird.
Fehlerbehebung
Ich möchte eine Root Domain (ohne Subdomain) verbinden.
Um eine Root-Domain, z.B. heyflow.so, zu verbinden, kannst du zunächst versuchen, den CNAME-Eintrag einfach mit einem @ als Host einzutragen. Allerdings gibt es einige Domain Anbieter, die das nicht ermöglichen. In diesem Fall musst du eine weiter Subdomain einrichten, z.B. www und deine Root-Domain dorthin weiterleiten.
Ich habe meine Heyflow mit der Domain verbunden, aber ich kann keinen Heyflow sehen.
Das kann viele Gründe haben. Die häufigsten:
Dein Heyflow ist nicht publiziert.
Der CNAME Eintrag in deinen DNS Einstellungen wird von kollidieren A, AAAA oder CNAME Einträgen überschrieben oder gestört. Lösche alle anderen Einträge für diese Subdomain.
Du kannst Tools wie NsLookup.io nutzen, um herauszufinden, wie die aktuellen DNS Einstellungen deiner Domain sind.
Mein DNS Anbieter lässt mich den CNAME in der Domain nicht eintragen
Einige DNS Anbieter Provider, wie z.B. Wix, geben an, dass der CNAME flow.heyflow.domains. ungültig ist. In diesem Fall versuche es einfach ohne . am Ende.
Mein Provider lässt mich die TTL nicht auf automatisch setzen
Bei einigen Providern, wie z. B. Wix, ist es nicht möglich, die TTL (time to live) auf automatisch einzustellen. Keine Sorge, du kannst die TTL auch auf 24 Stunden einstellen, je nachdem, wie häufig deine Einträge aktualisiert werden müssen.
Meine Domain beinhaltet Umlaute und ich kann sie nicht verbinden
Allgemein lassen sich Domains mit Sonderzeichen (z.B. ö, ä oder ü) nicht mit einem Heyflow verbinden und du erhältst eine Fehlermeldung.
Jedoch kann die Domain umgewandelt werden, sodass es möglich ist, auch deine Domain mit Umlauten zu nutzen. Dies kannst du z.B. über Punycode machen, sodass du statt beispielsweise küchentester.de dann xn--kchentester-thb.de in Heyflow verbindest.
Mein SSL-Zertifikat wird nicht erstellt
Ein fehlendes SSL-Zertifikat kann verschiedene Gründe haben, es kann einige Zeit dauern, bis es erstellt wird. Wenn du aber einen CCA-Eintrag in den DNS-Einstellungen hast, der die Zertifikatserstellung durch Google verbietet, kann das SSL-Zertifikat nicht erstellt werden. Dies kann der Fall sein, wenn du z.B. Hostinger als Provider verwendest. Bitte entferne alle CAA-Einträge und klicke hier für weitere Informationen.
💬 Solltest du weiterhin Probleme haben, wende dich bitte an den Support.